IMS
ISO/IEC 20000-1:2011 je međunarodni standard upravljanja informatičkim uslugama. Potrebe u telekomunikacijama dovele su do porasta zahtjeva za kvalitetom usluga u koje spadaju usluge e-marketinga, programiranja, održavanja IT sustava, grafičkog i web dizajna, IT servisa, hosting i drugih usluga koje prate tehnološke inovacije. Standard pruža opću osnovu kvalitetne usluge, pomaže davateljima usluga da pravovremeno planiranju i usuglašavaju poboljšanja prema primateljima usluga.
Ostali standardi
